Una de las principales inquietudes de los usuarios de WhatsApp se relaciona con el almacenamiento de las copias de seguridad de sus cuentas. Esto se debe a las nuevas políticas de Google, que han reducido el espacio de almacenamiento de las cuentas a un total de 15GB, incluyendo el espacio de Gmail, Google Photos y los archivos de Google. Si un usuario supera este límite, no podrá continuar sincronizando los archivos de su copia de seguridad.
Recuperar mensajes de WhatsApp
Además de todo lo mencionado en principio, Google ha anunciado la eliminación masiva de las cuentas de Gmail que han permanecido inactivas por más de dos años o que no han sido abiertas en ese periodo. Por lo tanto, si tus copias de seguridad están almacenadas en una cuenta en desuso, se recomienda actualizar el correo o buscar otra cuenta de respaldo.
En este contexto, compartiremos un método efectivo para recuperar tus mensajes de WhatsApp sin depender de la copia de seguridad, así que presta atención y sigue estos pasos:
- Conecta tu teléfono a una computadora y abre la carpeta de WhatsApp.
- Localiza la carpeta “Databases”.
- Copia el archivo “msgstore.db.crypt12” a tu computadora.
- Cambia el nombre del archivo a “msgstore-año-mes-día.1.db.crypt12”, donde “año-mes-día” es la fecha de los mensajes que deseas recuperar.
- Vuelve a instalar la app en tu teléfono.
- Al instalar, selecciona la opción “Restaurar”.
- Se te pedirá que confirmes la restauración de los mensajes.
- Una vez confirmada la restauración, los mensajes de la fecha seleccionada se recuperarán en tu teléfono.
Explicación paso a paso
- El archivo “msgstore.db.crypt12” contiene todos los mensajes y datos de WhatsApp.
- Cambiar el nombre del archivo a “msgstore-año-mes-día.1.db.crypt12” indica a WhatsApp que restaure los mensajes de esa fecha.
- Si hay otro archivo con el mismo nombre en la carpeta, deberás borrarlo antes de cambiar el nombre del archivo original.
- Al instalar WhatsApp, se te solicitará que restaures los datos de tu copia de seguridad. Si no tienes una copia de seguridad, elige la opción “Restaurar”.
- Al confirmar la restauración, se mostrará una lista de los mensajes que se restaurarán.
Información importante:
Este procedimiento solo funcionará si tienes acceso a la carpeta de WhatsApp en tu teléfono.
Si no tienes acceso a la carpeta de WhatsApp, puedes utilizar una herramienta de recuperación de datos para intentar recuperar los mensajes. Es crucial tener precaución al cambiar el nombre del archivo, ya que un error podría resultar en la pérdida de mensajes.
La copa de seguridad de WhatsApp es es esencial porque permite restaurar todos tus datos en caso de pérdida del teléfono, formateo o instalación de una nueva versión de WhatsApp. También puedes utilizar una copia de seguridad para transferir tus datos a un nuevo teléfono, pero en ocasiones falla y, ahora, podemos sin almacenamiento.